بیش از پنجاه درصد از رزروهای اقامتی در بریتانیا اکنون از طریق تلفن های هوشمند انجام می شود که نشان دهنده افزایش اعتماد و وابستگی به دستگاه های تلفن همراه برای ترتیبات سفر است.

بر اساس تحقیقات اخیر، برای اولین بار، مشتریان در بریتانیا بیشتر از طریق رایانه های رومیزی از طریق دستگاه های تلفن همراه رزرو هتل انجام می دهند.
کارشناسان فناوری هتل کشف کردند که رزروهای تلفن همراه از رزرو دسکتاپ برای اقامت در بریتانیا پیشی گرفته است، به طوری که بیش از نیمی از رزروها (۵۱.۳٪) در گوشی های هوشمند در سال گذشته انجام شده است که نسبت به سال قبل ۶.۱٪ افزایش داشته است. این روند آسایش روزافزون مصرف‌کنندگان را در استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه برای رزرو سفر برجسته می‌کند که عمدتاً به انبوه اطلاعات و تجربه رزرو ساده قابل دسترسی در پلتفرم‌های مختلف نسبت داده می‌شود.
کاهش ۳.۸٪ در رزرو دسکتاپ وجود دارد که اکنون فقط ۴۶.۵٪ از کل رزروها را تشکیل می دهد. در مقابل، رزرو تبلت کاهش قابل توجهی ۳۳.۴ درصدی را تجربه کرده است که تنها ۲.۲ درصد به رزرو هتل های داخلی در بریتانیا کمک می کند.
در سال گذشته، توزیع رزرو هتل های داخلی بین موبایل و دسکتاپ تقریباً یکسان بود، به طوری که موبایل ۴۸.۳ درصد و دسکتاپ با ۴۸.۴ درصد پیشتاز بودند.
این مطالعه نشان می دهد که رزروهای موبایلی در مقایسه با رزرو دسکتاپ برای هتلداران سود کمتری دارند. تجزیه و تحلیل درآمد حاصل از رزرو هتل از طریق موبایل، دسکتاپ و تبلت در سال گذشته نشان می دهد که رزرو دسکتاپ ۵۰.۱٪ از کل درآمد را تشکیل می دهد، در حالی که رزرو تلفن همراه ۴۷.۳٪ است. رزرو تبلت ۲.۵ درصد باقی مانده از درآمد را تشکیل می دهد.
این نشان می دهد که اگرچه مسافران بریتانیا تمایل دارند هنگام رزرو اقامتگاه از طریق دسکتاپ بیشتر هزینه کنند، این روند در حال تغییر است. علیرغم اینکه بیشترین درآمد را در سال گذشته به خود اختصاص داده است، درآمد حاصل از رزرو دسکتاپ نسبت به سال قبل ۳.۶ درصد کاهش داشته است، در حالی که درآمد حاصل از رزرو تلفن همراه ۶.۶ درصد افزایش یافته است. این نشان می دهد که مسافران اکنون از دستگاه های تلفن همراه برای سفرهای طولانی تر نیز استفاده می کنند. علاوه بر این، درآمد حاصل از رزرو تبلت کاهش قابل توجهی ۲۹.۱٪ داشته است.
این آمار نشان می‌دهد که بیش از پنجاه درصد از رزروهای اقامتی در بریتانیا اکنون از طریق تلفن‌های هوشمند انجام می‌شود، که نشان‌دهنده افزایش اعتماد و وابستگی به دستگاه‌های تلفن همراه برای ترتیبات سفر است. این پدیده را می توان به عوامل مختلفی مرتبط کرد. یک انتقال به سمت نسلی با دانش دیجیتالی وجود دارد که نه تنها راحت است، بلکه اغلب ترجیح می دهد از دستگاه های تلفن همراه خود برای رزرو استفاده کند. همزمان، آژانس‌های مسافرتی آنلاین، عملکرد و کاربرپسندی پلت‌فرم‌های تلفن همراه خود را تا حد زیادی افزایش داده‌اند و فرآیند رزرو ساده‌تر از همیشه را تسهیل می‌کنند. همانطور که این روند پیشرفت می کند، برای بخش هتل ها بسیار مهم است که پلتفرم های تلفن همراه خود را برای مشارکت موثر و سرمایه گذاری در این بازار در حال گسترش اصلاح کنند.
در بررسی روندهای جهانی، این مطالعه نشان داد که گردشگران بین‌المللی که اقامتگاه‌های خود را در بریتانیا رزرو می‌کنند، عمدتاً از پلتفرم‌های دسکتاپ استقبال می‌کنند. به عنوان مثال، ۸۰٪ از رزرو هتل توسط مسافران آمریکایی در بریتانیا از طریق دسکتاپ انجام می شود. علاوه بر این، مسافرانی از استرالیا، کانادا، امارات متحده عربی، آلمان، فرانسه و سوئیس نیز تمایل زیادی به استفاده از دستگاه های رومیزی برای رزرو هتل های خود در بریتانیا نشان دادند.